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返金と返品について

注文のキャンセル

すべての注文は出荷されるまでキャンセルされます。 ご注文が処理された後、変更またはキャンセルが必要な場合は、12時間以内にご連絡ください。 梱包および出荷プロセスが開始されると、そのプロセスは取り消されなくなります。

払い戻し

あなたの満足度は#1の優先度です。 したがって、次の場合は、注文した製品の払い戻しまたは再発送をリクエストすることができます。

  • 保証された時間内にそれらを受け取らない(45日は2-5日処理を含まない)
  • あなたは間違った項目を受け取る
  • あなたが受け取った商品を望んでいない(ただし、あなたの費用で商品を返品しなければならず、その商品は未使用でなければならない)

我々は行う Studio上ではサポートされていません。 以下の場合は返金を発行してください。

  • あなたの管理下にある要因のために注文が届かない(配送先住所が間違っているなど)
  • あなたの注文は、私たちの管理外の例外的な状況(例えば、自然災害によって遅れた税関で決済されないなど)によって到着しません。

*保証期間(15日)が経過した後、45日以内に払い戻しリクエストを提出できます。 メッセージを送信することでそれを行うことができます お問い合わせ のページをご覧ください。

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